بالا رفتن از پله‌های ترقی در سازمان و رسیدن به بالاترین جایگاه‌ها، آرزوی بسیاری از افراد بلندپرواز و حرفه‌ای است. فرقی نمی‌کند در کدام مرحله از مسیر حرفه‌ای خود باشید، همواره می‌توانید اقداماتی برای نزدیک‌تر شدن به این هدف انجام دهید. از ساختن سابقه‌ای مثبت و قابل افتخار گرفته تا شرکت در دوره‌های آموزشی توسعه رهبری، روش‌های متعددی وجود دارد که به شما کمک می‌کنند مهارت‌ها و تجربیات لازم برای موفقیت در سطح مدیریت ارشد را کسب کنید.
یک مدیر اجرایی C-Level کیست؟
مدیریت سطح C یک مدیریت اجرایی ست که به بالاترین سطح سازمان اشاره دارد و شامل مدیران ارشد اجرایی (CEO)، مدیران مالی (CFO)، مدیران عملیاتی (COO)، مدیران اطلاعاتی (CIO)، و سایر مدیران با مسئولیت‌های استراتژیک و کلان می‌شود. این سطح از مدیریت نقش حیاتی در تعیین جهت‌گیری کلی سازمان، تصمیم‌گیری‌های استراتژیک، و اجرای برنامه‌های کلان دارد.
“سی” به معنای رئیس است، به این معنی که مدیران سطح C-suite، افرادی با اختیارات یا مقامات بالا در زمینه تخصص خود هستند. هر مدیر ارشد سطح C مسئولیت‌های مختلفی در کسب و کار خود با برخی اشتراکات بین موقعیت‌ها دارد.
متداول ترین پست های اجرایی سطح C شامل موارد زیر است:
CEO مدیر عامل: مخفف مدیر ارشد اجرایی است و نشان دهنده بالاترین موقعیت C-suite در یک تجارت است. آنها بر کل سازمان، از جمله سایر متخصصان C-suite نظارت می کنند و با تعیین مسیر شرکت، به تعیین آینده شرکت کمک می کنند.
COO مدیر ارشد اجرایی: مخفف chief operation officer است. افرادی که این عنوان را دارند زیر نظر مدیر عامل شرکت می کنند و عملیات روزانه درون شرکت را انجام می دهند.
CFO مدیر مالی: مخفف مدیر ارشد مالی است. افراد حرفه ای با عنوان CFO مسئول امور مالی کوتاه مدت و بلند مدت سازمان هستند.
CIO: مخفف chief information officer است که مسئول برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت بخش فناوری اطلاعات (IT) است.
CMO: مخفف chief marketing officer است. فردی که این عنوان را دارد، استراتژی های بازاریابی برای کسب و کار ایجاد می کند و بر مدیریت برند نظارت می کند.
CTO: مخفف chief technology officer است. CTO در یک شرکت ممکن است با CIO برای نظارت بر بخش فناوری اطلاعات همکاری کند. با این حال، مسئولیت آنها هدایت توسعه فناوری در داخل شرکت است.
اندازه و امور مالی یک کسب و کار تعیین می کند که چه تعداد از مدیران C-suite استخدام می شوند. به عنوان مثال، در شرکت های کوچک، مدیر عامل ممکن است نقش سایر مدیران C-suite را بر عهده بگیرد.
برای تبدیل شدن به یک مدیر اجرایی سطح C، به طور کلی باید حداقل مدرک لیسانس داشته باشید و به تحصیلات عالی ادامه دهید.
یک مدیر اجرایی C-Level چه کاری انجام می دهد؟
تدوین استراتژی‌های سازمانی: مدیران سطح C مسئول تعیین و تدوین استراتژی‌های بلندمدت و کوتاه‌مدت سازمان هستند. این استراتژی‌ها باید با اهداف کلی سازمان همخوانی داشته باشند و مسیر رشد و توسعه سازمان را مشخص کنند.
تصمیم‌گیری‌های کلان: این مدیران باید توانایی تصمیم‌گیری در موقعیت‌های بحرانی و پیچیده را داشته باشند. تصمیمات آنها تاثیر مستقیم و عمیقی بر عملکرد و جهت‌گیری سازمان دارد.
مدیریت منابع: یکی از وظایف اصلی مدیران سطح C، مدیریت بهینه منابع مالی، انسانی و تکنولوژیکی سازمان است. آنها باید اطمینان حاصل کنند که منابع به بهترین شکل ممکن تخصیص داده شده و استفاده می‌شوند.
ایجاد فرهنگ سازمانی: مدیران سطح C نقش مهمی در ایجاد و تقویت فرهنگ سازمانی ایفا می‌کنند. آنها باید ارزش‌ها، مأموریت و چشم‌انداز سازمان را به کارکنان انتقال داده و یک محیط کاری مطلوب و انگیزه‌بخش ایجاد کنند.
ارتباط با ذینفعان: این مدیران باید توانایی برقراری ارتباط مؤثر با ذینفعان داخلی و خارجی سازمان را داشته باشند. این شامل ارتباط با سرمایه‌گذاران، مشتریان، کارکنان و جامعه است.
نظارت بر عملکرد: مدیران سطح C باید به طور مستمر عملکرد سازمان را نظارت کرده و اطمینان حاصل کنند که اهداف تعیین شده محقق می‌شوند. این شامل تحلیل داده‌ها، ارزیابی عملکرد واحدهای مختلف و اعمال تغییرات لازم است.
مدیران سطح C دارای مسئولیت‌های متنوعی هستند و باید آماده باشند تا مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند تا نیازهای رو به رشد موقعیت خود را برآورده کنند. برخی از مسئولیت‌های روزانه رایج یک فرد با مقام مدیریت ارشد می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
– همکاری با دیگر حرفه‌ای‌های سطح C برای اطمینان از جریان کاری درون سازمانی
– رهبری تیم خود و ارائه بازخورد به مدیران
– بررسی عملکرد تیم و ایجاد برنامه‌های جدید برای تولید تیم
– برگزاری جلسات برای بحث درباره مشکلات، برنامه‌ها و روندها
– بررسی پیشنهادها ارائه شده توسط مدیران
مسئولیت های روزانه مدیران سطح C بسته به موقعیت خاص آنها، در نوسان است. به عنوان مثال، مسئولیت های یک مدیر ارشد اطلاعات به شدت به بخش فناوری اطلاعات مربوط می شود. مدیر ارشد اطلاعات مستقیماً با متخصصان فناوری اطلاعات کار خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که تمام پروژه های مرتبط با فناوری اطلاعات به نفع تجارت هستند.
در مقابل، مدیر ارشد مالی جریان نقدی را ردیابی می کند و برنامه هایی را برای امور مالی آینده در کسب و کار ایجاد می کند. اگرچه هر دو موقعیت C-suite هستند، اما مسئولیت های آنها بسیار متفاوت است.
چگونه می توان یک مدیر اجرایی در سطح C شد؟
مدیران سطح C یا C-suite دارای موقعیت های رهبری ارشد در یک شرکت هستند. آنها برای رشد کسب و کار و ایجاد تغییرات پایدار در نحوه عملکرد شرکت تصمیمات تاثیرگذاری می گیرند. بسیاری از شرکت ها دارای چندین سمت اجرایی c-suite هستند. هر پست نقش کلیدی در شرکت ایفا می کند و برای نظارت بر سازمان و هدایت کارکنان آن به سمت موفقیت ضروری است. مدیران سطح c افرادی متعهد هستند که زمان و انرژی خود را صرف حرفه خود می کنند.
نه قدم برای برداشتن:
- شبکه سازی با افراد حرفه ای با ارتباطات بالا
اکنون زمان حیاتی است برای شروع برقراری روابط با مربیان پتانسیل‌دار و افراد برجسته صنعتی. شبکه‌سازی اعتبار و اعتماد را افزایش می‌دهد، اما برقراری روابط واقعی با کسب‌وکارهای موفق به باز کردن درهای فرصت‌های آینده کمک می‌کند. کلید این امر نه فقط تبادل کارت تجاری یا برگزاری جلسات قهوه‌ای است؛ بلکه درک آن است که چگونه می‌توانید به زندگی و حرفه یکدیگر ارزش افزوده کنید. زمانی که با افراد برجسته و پراتصال در صنعت رابطه خوبی دارید، نه تنها به یک نامزد جذاب برای نقش‌های اجرایی تبدیل می‌شوید، بلکه ممکن است در لحظات نیاز به منابع آنها دست یابید. ایجاد این روابط زمان می‌برد، بنابراین بهتر است شروع کنید، با افراد تماس بگیرید و به آنها بگویید که شما کی هستید.
- یک سابقه و رکورد موفقیت ایجاد کنید
ساختن یک سابقه موفقیت برای حرفه‌ای‌ها که آرزو دارند به سطح C-suite برسند، بسیار حیاتی است. مدیران سطح C انتظار دارند که تاریخچه‌ای از ارائه نتایج و دستیابی به موفقیت در نقش‌هایشان داشته باشند. این به معنای پذیرش پروژه‌های چالش‌برانگیز، ارائه نتایج و بهبود مداوم مهارت‌ها و دانششان است. یکی از راه‌های ساختن یک سابقه موفقیت، پذیرش پروژه‌های چالش‌برانگیز است که توانایی‌ها و مهارت‌های فرد را تقویت می‌کند. این می‌تواند پروژه‌ای با اهمیت بالا درون شرکت یا نقش داوطلبانه یا رهبری در یک سازمان حرفه‌ای باشد. با پذیرش این نوع پروژه‌ها، حرفه‌ای‌ها نشان خواهند داد که قادرند با شرایط پیچیده و چالش‌برانگیز برخورد کنند و حاضرند مسئولیت‌های بیشتری را بپذیرند.
- مهارت های ارتباطی خود را توسعه دهید
شما نیاز به توسعه مهارت‌های ارتباطی عالی دارید. شما نیاز دارید که بتوانید به طور موثر و پیش‌بینانه ارتباط برقرار کنید، زیرا مشتریان شما کسب‌وکارهای خود را با استفاده از توصیه ها و استراتژی‌های مدیران ارشد اجرایی و مدیران ارشد مالی شما اداره می‌کنند.
فردی که ارتباطات خوبی دارد، قادر است بهترین‌ها را در افراد پیدا کرده و بیرون بکشد. او قادر است با رهبری افراد را با ایده‌ها همراه کرده و از کلمات خود برای به‌دست آوردن توافق استفاده کند.
- در اخبار و اطلاعات صنعت خود به روز باشید
بیشترین نامزدهای سطح C معمولاً رهبران متفکر هستند که همیشه آماده و توانمند بوده و به نحو معناداری به موفقیت شرکت کمک می‌کنند. بنابراین، اگر می‌خواهید به سطح C برسید، باید خود را برای تبدیل شدن به چنین شخصیتی آماده کنید. یکی از راه‌های انجام این کار، بروز بودن با آخرین روندها، به‌روزرسانی‌ها و اخبار صنعت خود است. این نیازمند تعهد شما به حفظ دانش و ارتباط بازار شما است. سعی کنید هر روز بیشتری بخوانید. در انجمن‌ها و جوامع متخصصان صنعت خود فعال باشید و روندها را دنبال کنید. این کار به شما کمک خواهد کرد تا به‌روز بمانید و بدانید چه اتفاقی در صنعت شما رخ می‌دهد.
- دوره های توسعه رهبری را بگذرانید
برای هر حرفه‌ای که می خواهید یک روزی به سطح C برسد، شرکت در دوره‌های آموزشی رهبری یک ایده عالی برای شروع است. دوره های رهبری می‌تواند به اشکال مختلفی باشد و به شما مهارت‌ها و دانش لازم برای موفقیت در موقعیت‌های سطح بالاتر را فراهم می‌کند. این می‌تواند شامل شکل‌های رسمی مانند حضور در سمینارها یا کارگاه‌ها باشد، یا غیررسمی مانند همراهی یک مدیر ارشد دیگر یا پذیرش رهبری پروژه. همچنین، این یک نقطه شروع برای کارمند است تا با ساختن برنامه‌های عملیاتی برای دستیابی به اهداف حرفه‌ای خود، اهداف حرفه‌ای خود را درک کند. کارمندی که رؤیای حرفه‌ای واضحی دارد، نامزدی جذاب برای سطح C آینده است.
- یک ذهنیت از خود گذشته و بی باک را پرورش دهید
آن‌هایی که آرزومندند به سطح C برسند، باید ذهنیتی از خود گذشته و نترس را هنگامیکه به مسائل کسب‌وکار می‌پردازند در پیش گرفته باشند. مدیران سطح C باید موفقیت شرکت را بر ترجیحات شخصی یا گروهی خود قرار دهند. برای اثبات این موضوع، در نظر بگیرید که اگر پروژه‌های شخصی خود کمترین اهمیتی برای شرکت ندارند، آنها را فدا کنید. برای به‌طور منطقی به چالش‌ها نزدیک شدن، سعی کنید خود را از موقعیت جدا کنید و آن را از جنبه‌های خارجی مشاهده کنید. به دست آوردن یک دیدگاه روشن و منطقی نسبت به چالش‌های کسب‌وکار، احتمالات شما را برای تبدیل شدن به یک تصمیم‌گیر کلیدی افزایش می‌دهد.
- مهارت های رفتاری خود با افراد را تقویت کنید
کسی که می خواهد به سطح C راه پیدا کند، باید مهارت های رفتاری خود با افراد و همکاران دیگر را تقویت کند. ایجاد روابط قوی با همکاران و مشتریان در هر زمینه ای کلیدی است، به ویژه در نقش های مدیریتی بالا. توسعه مهارت های بین فردی مانند گوش دادن فعال، همدلی و همکاری می تواند به کارفرمایان آینده نشان دهد که شما قادر به رهبری یک تیم، مدیریت مکالمات دشوار و تفکر خارج از چارچوب هستید. یادگیری نحوه تعامل موثر با دیگران نه تنها اعتماد به نفس شما را افزایش می دهد، بلکه به شما کمک می کند تا زمانی که زمان درخواست برای موقعیت های سطحc فرا می رسد، از سایر نامزدها متمایز شوید.
- یک برند شخصی قوی بسازید
اگر یک حرفه‌ای می‌خواهد یک روزی به سطح C برسد، یکی از چیزهایی که باید از الان شروع کند، ساختن یک برند شخصی قوی است. با ایجاد یک برند شخصی، شما خود را به عنوان یک متخصص در صنعت خود معرفی می‌کنید و ارزش منحصر به فرد خود را به نمایش می‌گذارید. این باعث می‌شود که به عنوان یک نامزد مطلوب برای نقش‌های آینده در سطح C واقع شوید. ساختن یک برند شخصی شامل به اشتراک گذاری پیوسته‌ی دیدگاه‌های ارزشمند، برقراری روابط و ایجاد تصویری مداوم در تمام پلتفرم‌های دیجیتال شما است. داشتن یک برند شخصی قوی به شما کمک خواهد کرد که برای موفقیت آماده شوید زیرا به کارفرمایان پتانسیل نشان می‌دهد که شما درک واضحی از نقاط قوت خود دارید، به صنعت خود علاقه‌مند هستید و توانایی انتقال ارزش خود را به طور موثر دارید.
- در زمینه خود متخصص شوید
عنصر کلیدی برای کاندیدای C-suite این است که در رشته خود متخصص شوید. اکثر کاندیداهای سطحC به مدت 10 سال یا بیشتر در مشاغل خود بوده اند، بنابراین مهم است که در یک زمینه، ترجیحاً در یک شرکت بمانید. تنها کاری که فردی که هدف آن سطح است می تواند برای آماده شدن انجام دهد این است که رشته و حرفه ای را انتخاب کند که می داند برای درازمدت به آن متعهد است و در آن فوق العاده خوب می شود. شما باید از نظر تخصص و اخلاق کاری از دیگران پیشی بگیرید، بنابراین این ثبات شغلی را حفظ کنید.
الزامات تحصیلی برای یک مدیر اجرایی سطح C چیست؟
مگر اینکه کسب و کار خود را راه اندازی کنید و خود را به عنوان مدیر عامل انتخاب کنید، ولی اگر می خواهید یک مدیر اجرایی سطح C شوید باید حداقل مدرک لیسانس در یک زمینه مرتبط داشته باشید. کسانی که مطمئن نیستند که می‌خواهند به کدام نوع از مدیران سطح C تبدیل شوند، می‌توانند قبل از ادامه تحصیل برای دریافت مدرک کارشناسی ارشد در مدیریت و رهبری، لیسانس مدیریت بازرگانی کسب کنند.
یک مدیر اجرایی سطح C به چه مهارت هایی نیاز دارد؟
افرادی که می خواهند مدیران سطح C شوند باید مهارت های بالایی داشته باشند. برای شروع یک مسیر شغلی که منجر به موقعیت C-suite می شود، باید مهارت های زیر را نشان دهید:
صفات رهبری: شما باید دیگران را الهام بخشیده و ترغیب به کمک به رشد کسب و کار باشید. باید صادق، اعتماد به نفس، قاطع و تشویق‌کننده باشید.
تفکر انتقادی: شما باید به طور فعال اطلاعات را تجزیه و تحلیل کرده و تصمیمات آگاهانه بگیرید.
تصمیم‌گیری: به عنوان مدیر عالی، شما باید بر اساس اطلاعات محدود به سرعت تصمیمات بگیرید.
مدیریت تعارض: شما با تعداد زیادی شرایط روبه‌رو خواهید شد و باید با افراد در حال وحشت مقابله کنید. داشتن مهارت‌هایی برای کاهش وضعیت‌ها بسیار ارزشمند است.
یادگیری مداوم: شما باید نگرشی از یادگیری مداوم داشته باشید تا مهارت‌های رهبری جدید و مهم را توسعه دهید.
مدیریت زمان: شما باید برنامه‌ریزی زمان خود را به گونه‌ای مدیریت کنید که صد چیز را در یک روز کاری انجام دهید.
زمانی که در مسیر شروع به مسیر حرفه‌ای برای تبدیل شدن به یک مدیر عالی قرار دارید، باید به دنبال راه‌های بهبود مهارت‌های رهبری خود بپردازید.
مدیریت سطح C نیازمند ترکیبی از مهارت‌های رهبری، استراتژیک، تحلیلی و ارتباطی است. این مدیران باید توانایی پیش‌بینی روندهای بازار، تطبیق با تغییرات محیطی و هدایت سازمان در مسیر موفقیت را داشته باشند. نقش آنها در موفقیت و پایدار ماندن سازمان بسیار حیاتی است و از این رو نیازمند تجربه، دانش و توانمندی‌های ویژه‌ای هستند.